• ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

    La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site https://hyconiq-program.com/ :

    • Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d'identifier un utilisateur. À ce titre, il peut s'agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non exhaustive) ;

    • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;

    • Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;

    • Sur les destinataires de ces données personnelles ;

    • Sur la politique du site en matière de cookies.

    Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales de Vente consultables par les utilisateurs à l'adresse suivante : https://hyconiq-program.com/politique-confidentialite-cgv.

    ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

    Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

    • Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;

    • Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;

    • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

    • Exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;

    • Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

    • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées.

    ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES

    Article 3.1 : Données collectées

    Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

    • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;

    • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, horodatage des connexions ;

    • Données de facturation : adresse postale, informations de paiement (traitées directement par Stripe — HYCONIQ GLOBAL ne stocke pas les données bancaires) ;

    • Données pédagogiques : progression dans la formation, taux de complétion, interactions avec les contenus, messages publiés dans les espaces communautaires ;

    • Données de suivi commercial : statut de prospect, notes de suivi, historique des échanges, projet du créateur de contenu ;

    • Données de prise de rendez-vous : informations renseignées via Calendly ;

    • Enregistrements audio/vidéo : appels commerciaux (avec information préalable) et sessions lives collectives, utilisés à des fins de formation interne et d'amélioration des services via des outils d'IA.

    Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

    • Gestion des commandes et de l'espace client ;

    • Suivi pédagogique personnalisé ;

    • Suivi commercial et prospection ;

    • Envoi de newsletters et offres commerciales.

    Article 3.2 : Mode de collecte des données

    Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes :

    • Adresse IP, données de navigation et cookies (sous réserve de votre consentement).

    Article 3.3 : Hébergement des données

    Le site https://hyconiq-program.com/ est hébergé par Squarespace Inc. La plateforme de formation school.hyconiq-program.com est hébergée par Schoolmaker (France).

    Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité transitent également via les sous-traitants listés à l'Article 5.

    ARTICLE 4 : MODALITÉS D'UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES

    Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des finalités mentionnées précédemment, notamment pour la gestion des commandes, l'amélioration des services et la communication marketing. Elles ne sont utilisées qu'en conformité avec les bases légales définies.

    Le traitement des données via la plateforme Schoolmaker repose sur les bases légales suivantes :

    • L'exécution du contrat liant l'utilisateur à HYCONIQ GLOBAL (accès aux services de formation) ;

    • L'intérêt légitime de HYCONIQ GLOBAL à assurer le suivi pédagogique, la sécurité et l'amélioration continue des services.

    ARTICLE 5 : MODALITÉS DE PARTAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES

    Les données personnelles ne sont partagées qu'avec des tiers partenaires dans le cadre de la fourniture des services. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

    Les sous-traitants auxquels nous faisons appel sont les suivants :

    • Schoolmaker — Plateforme LMS — France — RGPD applicable
    • Brevo — Emailing automatisé — France — RGPD applicable
    • Stripe — Paiement — USA/EU — Clauses Contractuelles Types
    • Airtable — CRM — USA — Clauses Contractuelles Types
    • Make — Automatisation — EU — RGPD applicable
    • Calendly — Prise de RDV — USA — Clauses Contractuelles Types
    • WebinarJam — Webinaires — USA — Clauses Contractuelles Types
    • Anthropic (Claude) — Assistant IA — USA — Clauses Contractuelles Types
    • Google (GA4, GTM) — Analytique web — USA — Clauses Contractuelles Types
    • Meta (pixel) — Publicité — USA — Clauses Contractuelles Types
    • Google Workspace — Emails internes — USA — Clauses Contractuelles Types

    Les Clauses Contractuelles Types (CCT) sont des garanties contractuelles approuvées par la Commission européenne encadrant les transferts de données hors Union européenne.

    Automatisation des flux de données (Make)

    Des données personnelles transitent automatiquement entre plusieurs outils via la plateforme Make. Make agit en qualité de sous-traitant et ne traite les données que sur instruction de HYCONIQ GLOBAL.

    Utilisation de l'intelligence artificielle dans le suivi commercial

    HYCONIQ GLOBAL utilise l'API Claude (Anthropic, USA) pour personnaliser son suivi commercial. Certaines de vos données (prénom, résumé de votre projet, notes de suivi) peuvent être transmises ponctuellement à cette API pour aider à rédiger des messages de relance adaptés. Aucune décision automatisée ayant des effets juridiques sur vous n'est prise par l'IA. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en écrivant à program@hyconiq.com.

    Prospection via WhatsApp et téléphone

    Lorsque vous renseignez vos coordonnées via l'un de nos formulaires ou webinaires, nous pouvons vous contacter par téléphone ou via WhatsApp. Base légale : intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en répondant "STOP" ou en écrivant à program@hyconiq.com.

    ARTICLE 6 : COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

    Le site utilise les cookies suivants :

    • GA4 (Google) — Mesure d'audience — 13 mois — Consentement requis
    • Pixel Meta — Publicité et retargeting — 90 jours — Consentement requis
    • Google Tag Manager — Gestion des balises — Session — Consentement requis
    • Cookies techniques Squarespace — Fonctionnement du site — Session — Non soumis au consentement

    L'utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de cookies affiché lors de la première visite. Les cookies soumis à consentement ne sont déposés qu'après acceptation explicite.

    ARTICLE 7 : LIENS VERS D'AUTRES SITES INTERNET OU RÉSEAUX SOCIAUX

    Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ou des plateformes sociales. HYCONIQ GLOBAL ne saurait être tenue responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous recommandons aux utilisateurs de lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers.

    ARTICLE 8 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

    Article 8.1 : Le responsable du traitement

    Les données à caractère personnel sont collectées par HYCONIQ GLOBAL, société par actions simplifiée au capital de 10,00 euros, immatriculée au RCS sous le numéro 878635218, dont le siège social est situé 34 rue Emile Zola, 94140 Alfortville, France.

    Contact : program@hyconiq.com

    ARTICLE 9 : CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

    Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

    • Données prospects (non convertis) — 3 ans après le dernier contact
    • Données contractuelles (apprenants) — 5 ans après la fin de la formation
    • Données de facturation et paiement — 5 ans (obligation légale)
    • Enregistrements sessions lives — Durée de la formation + 12 mois
    • Dossiers CPF — 5 ans (obligation réglementaire)
    • Données analytiques (cookies) — 13 mois maximum
    • Listes emailing — 3 ans sans activité ou jusqu'à désinscription

    • Enregistrements appels commerciaux — 1 an

    ARTICLE 10 : LES DROITS DE L'UTILISATEUR

    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;

    • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

    • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales) ;

    • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;

    • Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement ;

    • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ;

    • Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

    Pour exercer vos droits : program@hyconiq.com — délai de réponse 30 jours maximum.

    Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

    ARTICLE 11 : MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE

    HYCONIQ GLOBAL se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Dernière mise à jour : mars 2026.

  • Préambule

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société HYCONIQ GLOBAL, immatriculée au RCS sous le numéro 878635218, dont le siège social est situé à 34 rue Emile Zola, 94140 Alfortville (France), et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://hyconiq-program.com/, dénommée ci-après "le Client".

    Définitions

    • "Client" : toute personne physique ou morale ayant souscrit aux services de HYCONIQ GLOBAL.

    • "Services" : ensemble des cours en ligne proposés sur le site.

    • "Site" : plateforme en ligne accessible via https://hyconiq-program.com/ ou https://school.hyconiq-program.com/.

    • "Compte Client" : espace personnel sécurisé permettant l'accès aux services.

    Objet

    Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne de cours proposés par HYCONIQ GLOBAL, depuis la commande jusqu'aux services, en passant par le paiement et la livraison.

    Acceptation des conditions

    En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes des présentes CGV.

    Services proposés

    HYCONIQ GLOBAL propose des cours en ligne détaillés sur le site https://school.hyconiq-program.com/. Chaque service est accompagné d'un descriptif précis permettant au Client de connaître ses principales caractéristiques.

    Conditions d'utilisation et obligations du client

    Le Client s'engage à utiliser les services conformément à leur destination, à ne pas partager ses identifiants et à fournir des informations exactes lors de la création de son compte.

    Accès aux replays et enregistrement des sessions lives

    Lors de la première inscription au HYCONIQ PROGRAM, le Client bénéficie d'un accès à l'ensemble des replays des sessions et webinars déjà diffusés avant sa date d'adhésion. En raison des limitations techniques de l'outil utilisé, il n'est pas possible de restreindre l'accès aux replays en fonction de la date d'inscription. Le Client reconnaît et accepte que ces contenus peuvent comporter des échanges, discussions et présentations réalisés par et pour les membres déjà inscrits.

    Enregistrement et droit à l'image

    Les sessions lives collectives sont enregistrées à des fins pédagogiques et mises à disposition en replay sur la plateforme Schoolmaker, accessible à l'ensemble des membres du programme.

    En s'inscrivant, le Client accepte que :

    • Les sessions soient enregistrées et que ces enregistrements, susceptibles de contenir son image et sa voix, soient accessibles aux autres membres inscrits ;

    • Ces enregistrements soient conservés pendant la durée de la formation puis 12 mois suivant sa fin, à des fins pédagogiques exclusivement.

    Le Client peut à tout moment désactiver sa caméra et son microphone sans impact sur son accès aux contenus.

    Tout autre usage de ces enregistrements (extraits sur les réseaux sociaux, contenu marketing, études de cas publics) est subordonné à un consentement écrit explicite du Client, demandé séparément. Le refus ne peut affecter l'accès aux services souscrits.

    Les enregistrements des sessions lives pourront être utilisés pour alimenter des outils d'intelligence artificielle internes à des fins d'amélioration de la formation et du suivi pédagogique. Ces données sont traitées de façon anonymisée et ne sont pas partagées avec des tiers.

    Le Client s'engage à respecter la confidentialité des informations partagées par les autres membres et à ne pas les diffuser en dehors du cadre strictement personnel et privé.

    Tarifs

    Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). HYCONIQ GLOBAL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

    Commande

    Le Client passe commande sur le site https://hyconiq-program.schoolmaker.co/. Pour acheter un ou plusieurs services, il doit suivre les différentes étapes du processus d'achat en ligne jusqu'à la validation finale.

    Paiement

    Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

    Droit de rétractation et garantie "satisfait ou remboursé"

    Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

    Par ailleurs, HYCONIQ GLOBAL offre une garantie "satisfait ou remboursé" de quatorze (14) jours à compter de la date d'achat, ou de la date de mise en ligne des cours dans le cadre d'un lancement différé. Pour en bénéficier, le Client doit en faire la demande par écrit via program@hyconiq.com avant l'expiration de ce délai.

    Livraison

    Les services de formation proposés par HYCONIQ GLOBAL sont accessibles via la plateforme Schoolmaker. L'accès est strictement personnel. Le Client s'engage à ne pas partager ses identifiants, à ne pas permettre l'accès à un tiers et à ne pas contourner les mesures de sécurité. Tout accès frauduleux pourra entraîner la suspension des services sans remboursement.

    Les cours sont accessibles immédiatement après validation du paiement, ou à toute date explicitée sur le site.

    Responsabilité

    HYCONIQ GLOBAL s'engage à fournir des services conformes aux spécifications présentées sur le site. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution due au fait du Client, au fait insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure.

    Limitation de responsabilité

    HYCONIQ GLOBAL ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des services ou à la perte de données. HYCONIQ GLOBAL s'efforce d'assurer un accès continu à la plateforme Schoolmaker, mais l'accès peut être temporairement suspendu pour maintenance ou contraintes techniques. Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas d'indisponibilité temporaire.

    Propriété intellectuelle

    Tous les éléments des sites https://hyconiq-program.com/ et https://school.hyconiq-program.com/ sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de HYCONIQ GLOBAL. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

    Données personnelles

    HYCONIQ GLOBAL s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, consultable sur le site.

    Dans le cadre de l'exécution du contrat de formation, des données relatives à la progression pédagogique, aux sessions lives et aux interactions communautaires sont collectées via Schoolmaker et d'autres outils (Make, Airtable, Brevo). Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion du parcours de formation et le suivi personnalisé.

    HYCONIQ GLOBAL utilise des outils d'intelligence artificielle pour personnaliser son suivi commercial. Le Client peut s'opposer à ce traitement sans incidence sur l'exécution de son contrat en écrivant à program@hyconiq.com.

    Dans le cadre d'un financement CPF, des données nécessaires au montage du dossier sont traitées conjointement avec notre partenaire My Music Ads.

    Règlement des litiges

    Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties privilégieront un règlement à l'amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de HYCONIQ GLOBAL.

    Suspension ou interruption des services

    HYCONIQ GLOBAL se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre l'accès au Site ou aux Services en cas de maintenance technique, de violation des CGV par le Client, ou d'obligation légale. HYCONIQ GLOBAL s'efforcera d'en informer le Client dans les meilleurs délais.

    Force majeure

    HYCONIQ GLOBAL ne saurait être tenu responsable en cas d'inexécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

    Archivage et conservation des données contractuelles

    Les contrats conclus entre HYCONIQ GLOBAL et le Client font l'objet d'un archivage électronique sécurisé pendant une durée conforme aux exigences légales. Le Client peut demander l'accès à ces documents en contactant HYCONIQ GLOBAL par email.

    Mise à jour des CGV

    HYCONIQ GLOBAL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront notifiées au Client par email ou via le site internet. Dernière mise à jour : mars 2026.